Klacht: Nog steeds geen Uitbetaling WTCG

Arrogantie ten top op 09 februari 2013 over CAK in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming...

Bedrijf CAK
Categorie klachtmelden
Status Opgelost
Datum 9 februari 2013

Een consument heeft herhaaldelijk geen uitbetaling van de WTCG ontvangen van het CAK en uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie. Hij vergelijkt de situatie met de strikte betalingsregels van de belastingdienst en benadrukt dat hij zonder informatie van het CAK in financiële problemen komt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het begint eentonig te worden: GEEN UITBETALING WTCG
De reden is al hier al uitgebreid aan bod gekomen.
Zonder enige vorm van communicatie gewoon NIET betalen.
Moet ik eens doen bij een overheidsinstelling. De belasting en CJIB weten je wel de vinden als je ook maar één dag te laat betaald. De vette boetes vliegen je om de oren.
Zelf meent de overheid zich te kunnen permiteren gewoon ZONDER INFORMATIE de betaling met (tot nu toe) 2 x een maand op te schorten.
Ik heb de belastingdienst gebeld met de mededeling dat ik niet kon betalen omdat ik nog niets van het CAK had ontvangen.
Ze moesten lachen …… maar de datum dat IK moet betalen bleef staan, op staffe van ………..

Gewenste Oplossing:

Een pro-actieve, klantvriendelijke houding.
M.a.w. INFORMATIE en nakomen van beloftes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 15 februari 2013 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Eind december hebben wij aan ruim 2,1 miljoen mensen een tegemoetkoming Wtcg uitbetaald. Een kleine groep mensen hebben wij tot onze spijt nog niet uit kunnen betalen. Wij vinden dit heel vervelend en doen ons uiterste best om de tegemoetkoming over te maken aan iedereen die wel een beschikking, maar geen tegemoetkoming heeft ontvangen. Helaas hebben wij van deze klant niet de benodigde gegevens ontvangen. Wij hebben daarom geen contact met deze klant op kunnen nemen. Wij beschouwen deze klacht als opgelost.

Voor meer informatie kijk op onze site: https://www.hetcak.nl/portalserver/portals/cak-portal/pages/k1-7-21-wtcg-beschikking.htm

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM