Klacht: nog steeds geen terugbetaling ontvangen

user-1428458 op 03 mei 2018 over Health & Beauty by Jolien in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 mei 2018

Een klant van Health & Beauty by Jolien wacht sinds januari op een terugbetaling voor een betaalde bestelling. Ondanks een e-mail op 4 april waarin werd bevestigd dat de terugbetaling die dag zou plaatsvinden, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en vraagt zich af welke stappen er nog ondernomen kunnen worden om het bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Sinds januari wacht ik al op betaalde bestelling ? Op 040418 ontving ik e-mail van Jolien dat de terugbetaling op die dag gebeurd is . Tot op heden heb ik nog niets ontvangen ???? Nemen jullie contact op met de persoon of is dit enkel een melding zonder meer ? Welke stappen kan ik nog ondernemen om alsnog mijn terugbetaling te ontvangen ?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb en dit hele gedoe achter me kan laten ! Lijkt sterk op oplichterij ?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM