Klacht: nog steeds geen producten binnen

Merith Kah op 06 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 oktober 2014

Een klant heeft op 3 augustus 2014 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en direct betaald. Ondanks een verzendbevestiging op 7 augustus heeft de klant de producten tot op heden niet ontvangen en krijgt geen duidelijke antwoorden op herhaalde e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 augustus 2014 een bestelling geplaatst, ik heb meteen betaald. Hier kreeg ik ook een bevestiging van. Nu staat er op mijn account dat de bestelling is verzonden op 7 augustus. Maar ik heb nog steeds niks binnen. Ik heb ze natuurlijk eerst al meerdere mailtjes gestuurd, maar ik werd ook steeds weer doorverwezen. Maar nu begrijp ik er echt niks meer van, ik wordt steeds doorgestuurd en steeds krijg ik een antwoord waar ik niks mee kan.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn hoesjes binnen heb ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM