Klacht: nog steeds geen oplossing en reactie na vorige klacht van 9 mei 2018

John Kogelman op 28 mei 2018 over HeideHoek Solar in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HeideHoek Solar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 mei 2018

Sinds december 2017 heeft de klant problemen met een zonnepanelen systeem dat niet goed functioneert en heeft dit in januari 2018 gemeld bij HeideHoek Solar. Ondanks herhaalde klachten en toezeggingen van het bedrijf, is er tot op heden, 28 mei, nog steeds geen oplossing geboden en blijft de klant zonder reactie. De klant voelt zich genegeerd bij het indienen van klachten en garantieclaims.

Mijn Klacht:

Op 9 mei 2018 heb ik op deze site een klacht ingediend over dit bedrijf. Wij hebben al sinds december 2017 een niet goed werkend zonnepanelen systeem, en dit begin januari gemeld bij dit bedrijf. Keer op keer komt dit bedrijf zijn afspraken niet na, er wordt van alles beloofd maar niets wordt ondernomen en iedere keer kun je er achteraan.

Nu, 28 mei, is het nog steeds niet opgelost ondanks diverse toezeggingen!

de klant is onze ambassadeur staat er op hun site, alleen bij de eerste aanschaf, denk ik dan want voor klachten en garantieclaims zijn ze doof.

Gewenste Oplossing:

afspraken nakomen en garantieclaim oplossen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HeideHoek Solar over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM