Wittev op 04 juni 2019 over HeideHoek Solar in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van HeideHoek Solar ervaart problemen met de omvormer van de in 2017 geïnstalleerde zonnepanelen, die een foutmelding aangeeft. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien de telefoonnummers niet meer bereikbaar zijn en er geen informatie kan worden verkregen via de app. De klant vraagt zich af hoe hij nog aanspraak kan maken op garantie.
In april 2017 hebben wij zonnepanelen laten plaatsen door HeideHoek solar en nu geeft de omvormer bij Solar.web een foutmelding. Er is geen communicatie mogelijk. Ik kan via mijn telefoon ook geen informatie meer zien. De telefoonnummers zijn afgesloten. Waar kun je nu nog contact opnemen voor garantie?
Geef een telefoonnummer door of informatie over de garantie van 20 jaar!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HeideHoek Solar over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
