Klacht: Nog steeds geen oplossing

P. Pijl op 22 juni 2020 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Pijl, Excuses dat het zo lang moet duren, wij hebben dit verzoek ingediend bij de gemeente. De gemeente neemt dit van ons over en gaat dit uitzoeken. Dit kan enige tijd gaan duren. Mijn collega gaat u hierover...

Bedrijf ROVA
Status Opgelost
Datum 22 juni 2020

Een bewoner aan de Albert Schweitzersingel ervaart aanhoudende overlast door het aantal afvalbakken voor zijn deur. Ondanks beloften van ROVA over een oplossing en een nieuwe locatie voor de bakken, hebben de bewoners nog geen informatie ontvangen over alternatieve plaatsing, waardoor de situatie ongewijzigd blijft.

Mijn Klacht:

Er is nog steeds geen oplossing en de Rova doet niets om het overlast tegen te gaan.
Aan de Albert Schweitzersingel zou er een oplossing komen voor het aantal bakken probleem voor mijn deur. De oplossing zou er zijn en er komt een plaatsje aan de overkant van de weg, waar ik al lang op hamerde omdat die er vroeger ook was. Ondertussen hebben de bewoners nog niets te horen gekregen over waar zij hun bakken wel moeten plaatsen en zit ik nog steeds met hetzelfde probleem. Moet ik dan nog de hele zomer met 12 stinkbakken precies voor mijn deur zitten?

Gewenste Oplossing:

Als er actie ondernomen word en er daadwerkelijk iets gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 23 juni 2020 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Pijl,

Excuses dat het zo lang moet duren, wij hebben dit verzoek ingediend bij de gemeente. De gemeente neemt dit van ons over en gaat dit uitzoeken. Dit kan enige tijd gaan duren. Mijn collega gaat u hierover nog bellen, of heeft wellicht al gebeld inmiddels.

Vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.

Alle klachten die gemeld zijn door P. Pijl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM