Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden horizon besteld bij UPC. Eerst krijg ik het verkeerde pakket binnen, vervolgens krijg ik een e-mail dat het horizon pakket vertraagd is.
Gewenste Oplossing:
Het pakket binnen zo snel mogelijk ontvangen!
Klacht: Nog steeds geen horizon binnen
alexpetry op 30 september 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee weken geleden een Horizon-pakket besteld bij UPC, maar ontving eerst een verkeerd pakket. Daarna kreeg de klant een e-mail waarin werd aangegeven dat de levering van het juiste Horizon-pakket vertraagd is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
