Mijn Klacht:
iedere keer moet ik een klacht opnieuw indienen ..daar er bij de vorige klachten iedere keer staat opgelost …er is NIETS opgelost door DHL .
er staat op de app iedere keer pakket is vertraagd door onjuiste sortering ..zag ineens dat het pakje voor de heer Kothman was opgehaald door de ontvanger ! DUS NIET ..de heer Kothman weet van niets ..heeft niets opgehaald ..en vandaag staat er weer 2 dagen vertraging door onjuiste sortering ..
en zo gaan we eindeloos door !!!
kreeg gisteren een mailtje van de klantenservice DHL Parcel ( Nowelle ) die had de zaak gemonitord en kwam tot de conclusie dat het in het netwerk niet goed is gegaan ..! Joh echt waar !!
en ze nu weer een onderzoek wil instellen ( ALWEER !!) maar dan moet ik wel aangeven hoe mijn pakket er uit ziet ..Hoe dan ? heb mijn pakket nooit ontvangen ..dus ook niet gezien …DUH en dan nog hoe wou je dat vinden tussen al die duizenden zendingen ..misschien als het licht zou geven ?
DHL verstrekt zelf de verzendlabels en plakt deze op de zendingen ..maar kunnen ze alleen niet vinden ..wel vreemd dat ze iedere dag opduiken in de app ..waar dus iedere keer hetzelfde staat ..Onjuist gesorteerd ..vertraging door opnieuw sorteren ! ECHT IEDERE DAG !!!
Begrijp eigenlijk hoe DHL nog kan draaien ..gezien de vele klachten op internet ..
Gewenste Oplossing:
GELOOF ER EIGENLIJK NIET MEER IN .
MAAR BEZORG GEWOON ONZE ZENDINGEN ..WE HEBBEN ER VOOR BETAALD EN HEBBEN ER NIETS VOOR .
(10)
