Mijn Klacht:
Wat is dit voor bagger bedrijf?!! Ik probeer al sinds begin juli contact met ze te krijgen. Ik betaal contributie voor mijn dochter en dat moet ze zelf gaan betalen, dus er moet van een andere rekening worden afgeschreven. Ik dacht dit zo te regelen, maar het is gewoon ONMOGELIJK! Het inloggen met emailadres en password lukt niet, op alle mogelijke manieren geprobeerd. Toen via Live chat getracht contact op te nemen. Deze zou op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bereikbaar moeten zijn.
Ik heb dit een paar weken lang geprobeerd, maar krijg iedere keer een melding dat er niemand beschikbaar is. Geen telefoonnummer te vinden op de site. Toen maar een mail gestuurd naar de klantenservice. Daar krijg je een standaard reply op waarin wordt vermeld dat je binnen 3 dagen antwoord krijgt. Na een week had ik nog geen antwoord. Op 21 juli maar weer een mail gestuurd, maar op 27 juli nog geen antwoord. Na googlen een telefoonnummer gevonden. Je krijgt een doorverbindservice, zij verbinden door Basic Fit a 90 ct per minuut. Na 6 minuten in de wacht te hebben gestaan wordt er door een bandje gezegd: de mailbox zit vol, tot ziens en de verbinding werd verbroken!!!!!!!!!
Wat mij betreft mag deze verschrikkelijke slechte club failliet gaan. Wat een baggerbedrijf is dit!
Gewenste Oplossing:
Als het abonnement is opgezegd!
(10)
