Mijn Klacht:
Ik heb 25-04-2014 2 setjes vamn lestrips besteld à 36.90 maar ik heb tot op heden helemaal niets vernomen. Wanneer krij ik ze geleverd, want de deal liep 26-04-2014 al af?
MVG
Harm Hendriks
Gewenste Oplossing:
Na correcte levering
Klacht: nog niets venomen van een bestelling
Harm Hendriks op 22 mei 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. De leveringstermijn bedraagt vijf weken, ingaande na afloop van de gehele deal op internet. Uw bestelling wordt geleverd in de week van...
Feedback van de klant:
Is aangekomen. Had nergens gezien dat het 5 weken na aktie termijn pas zou worden geleverd. Maar is nu opgelost.
Harm Hendriks heeft op 25 april 2014 twee setjes lestrips besteld voor €36,90, maar heeft sindsdien niets vernomen over de levering. Hij vraagt zich af wanneer hij zijn bestelling kan verwachten, aangezien de deal op 26 april 2014 al afliep.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 mei 2014 om 20:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Het klopt dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
De leveringstermijn bedraagt vijf weken, ingaande na afloop van de gehele deal op internet.
Uw bestelling wordt geleverd in de week van 2 juni aanstaande.
Met vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Harm Hendriks
Heeft op 01 juni 2014 om 19:47 geantwoord
Is aangekomen. Had nergens gezien dat het 5 weken na aktie termijn pas zou worden geleverd. Maar is nu opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
