Beste Graafland, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat hetzo verlopen is. Als u wilt kunt u het product retourneren. Wij vergoeden de verzendkosten zodra wij de bon van u ontvangen. U kunt het sturen naar [email protected]. Ik hoop u...
Samenvatting wordt geladen...
waarom staat er dat de zaak is opgelost? haal dat s.v.p. weg, ik heb nog geen oplossing voor dat geval gekregen, ze liegen dat ze groen en geel zien zie eerste klacht, duurt nog steeds voort.
dat weten ze van een mail die ik heb gestuurd: zij nemen contact op met firma Silvexcraft, sturen mij een post-payed envelop en de verzekering dat ik de juiste juwelen krijg of mijn geld terug.
dit is al de vijfde keer dat ik hetzelfde vertel, word er moedeloos van
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 januari 2015 om 14:24 geantwoord
Beste Graafland,
Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat hetzo verlopen is.
Als u wilt kunt u het product retourneren. Wij vergoeden de verzendkosten zodra wij de bon van u ontvangen.
U kunt het sturen naar [email protected].
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
