Mijn Klacht:
Geachte ls,
Ik heb een infraroodlamp besteld voor buiten maar tot op heden nog niets ontvangen. En ik meen mij te herinneren dat dit 6-8 dagen in beslag zou nemen
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wanneer de lamp komt
Klacht: Nog niets ontvangen
[email protected] op 11 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Van der Veldt, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u product tot op heden niet is geleverd. Echter kunnen wij de betreffende aankoop niet terugvinden met het e-mailadres [email protected] in ons systeem. Heeft u de...
Een klant heeft een infraroodlamp besteld voor buiten, maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. De klant verwachtte de levering binnen 6 tot 8 dagen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 15 mei 2015 om 09:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Van der Veldt,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u product tot op heden niet is geleverd.
Echter kunnen wij de betreffende aankoop niet terugvinden met het e-mailadres [email protected] in ons systeem. Heeft u de bestelling wellicht gedaan met een ander e-mailadres? Indien dit het geval is, ontvangen wij graag het e-mailadres die opgegeven zijn bij registratie van het account of eventueel een controle- en grouponcode die bij uw bestelling horen.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben omtrent uw kwestie en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
