Klacht over Groupdeal: Nog niets ontvangen

Mijn Klacht:

Ik heb op 10-12-2013 de Açaibessen-kuur besteld. Het bedrag van €5,95 is al van mijn rekening afgeschreven (groul GD 2727416). Echter ik heb geen ontvangst van bevestiging gekregen via de mail, of vanuit een andere bron. Is dit een vergissing? Bij andere producten krijg ik namelijk wel een bevestigings mail. U geeft in dit medium de zelfde dag dat klacht is opgelost. Echter er is niets opgelost heb nog steeds geen ontvangst van bevestiging gekregen. OP DIT MOMENT ZIJN WE BIJNA 4 WEKEN VERDER, EN IK HEB HET BETAALDE ARTIKEL NOG STEEDS NIET ONTVANGEN. MEN HAD AANGEGEVEN DAT HET 2 WEKEN ZOU DUREN. Zou u dit voor mij met spoed willen uitzoeken. Gaarne per mail aangeven wat ik kan verwachten. Mvg. Douwe Verspuij
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Indien artikel niet leverbaar gaarne geld retour storten voor
21-01-2014 op rekening 3673850 t.n.v fam. Verspuij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 09 januari 2014 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De levertijd was 4 weken na afloop van de deal, zoals ook is aangegeven in de voucher.

Uw bestelling is reeds verstuurd, binnen enkele werkdagen heeft u de bestelling in huis.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Klacht: Nog niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites