[email protected] op 22 april 2015 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Het pakket was door de transporteur retour naar ons verzonden. De klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.
Een klant heeft op 11 april 2015 een zeepdispenser besteld bij Home24, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Hoewel er een verzendbevestiging is ontvangen en er een track en trace-nummer is toegewezen, kan de klant hier niets mee en blijft de levering uit. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb op 11-04-2015 een bestelling geplaatst voor een zeep dispenser.
Ik heb van u bericht gekregen dat deze verzonden is, maar tot op heden heb ik niets mogen ontvangen.
Bij track en trace is er wel een nummer aan vebonden maar hier kan ik verder niets mee.
Pas als de levering spoedig binnen is ben ik tevreden. Anders graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Home24
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Home24 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2015 om 16:24 geantwoord
Het pakket was door de transporteur retour naar ons verzonden. De klant heeft het aankoopbedrag terug ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
