z1 op 13 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft enkele maanden geleden een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn niet succesvol geweest, en er is geen telefoonnummer beschikbaar om te bellen.
Ik heb een paar maanden geleden iets besteld.
Nog heb ik het nog niet binnen.
geprobeerd te mailen, dat werkt niet, bellen kan niet want nergens een telefoonnummer te vinden.
Als ik mijn bestelling goed gbinnen krijg.
Of anders mijn geld teru
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
