Terug

Klacht: Nog minder dan de service van Beun de Haas!

Californiat4 op 16 april 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Hej Reinie, door drukte lezen we je bericht nu pas. Onze excuses hiervoor. Balen dat je lekkage hebt gehad! We kunnen ons voorstellen dat je er niet op zit te wachten om te betalen voor laminaat voor de hele ruimte....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 16 april 2016

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de beschikbaarheid van laminaat. Na een lekkage had hij drie nieuwe delen nodig van een eerder aangekocht product, maar kreeg te horen dat het uit het assortiment was gehaald. De klant uitte zijn onvrede over de service van IKEA en vergeleek deze negatief met andere winkels.

Mijn Klacht:

Ongeveer 1 jaar geleden 75 m2 laminaat gekocht prarie gekocht kleur grijs.
Nu door lekkage 3 nieuwe delen nodig dus op naar de Ikea, Nee meneer uit het assortiment (m.a.w.) leg maar 75 m2 nieuwe laminaat (hahaha handel).
Donder op Ikea met je,n slechte service heb een motor uit 1960 kan nog steeds alle onderdelen krijgen snap niet waarom ze niet een aantal pakken in voorraad houden voor bovenstaande gevallen!! Van prettige winkel is het nu een soort Action geworden voor mij!!

Gewenste Oplossing:

Als de hele tent failliet gaat!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 11 juli 2016 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Reinie,

door drukte lezen we je bericht nu pas. Onze excuses hiervoor.

Balen dat je lekkage hebt gehad! We kunnen ons voorstellen dat je er niet op zit te wachten om te betalen voor laminaat voor de hele ruimte. We hopen dat de verzekering hierin iets voor je kan betekenen. Het spijt ons dat we je in deze niet verder kunnen helpen.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

We wensen je een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het