Klacht: nog geen verzending

op 28 juni 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb maandag 20 jun gebelt want bestelling zou uiterlijk 17 jun binnen komen maar was er nog niet.
toen werd mij verteld dat de bestelling dinsdag of woensdag (vandaag dus ) binne zou komen.
maar nou kijk ik net en de bestelling is nog niet eens verzonden?

Gewenste Oplossing:

zou tevreden als de belofte was nagekomen.
maar ja .. ik ben tevreden als de bestelling vandaag verzonden word zodat deze morgen in huis is.
nders dan annuleren we het en bestellen hem ergens waar het wel snel is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 28 juni 2016 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht, heeft Tommy Teleshopping telefonisch contact gehad met de consument.

De consument heeft aangegeven de order geweigerd toen de bestelling werd aangeboden voor PostNL.

Na ontvangst in ons magazijn dragen wij zorg dat de factuur wordt afgemeld bij onze betalingspartner AfterPay.

Met vriendelijke groet,

Team Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door sharonnvv