Mijn Klacht:
Ik had mij aangemeld met de unieke code.
Nog steeds niets over gehoord of ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het blad wat ik uitgekozen had in mijn brievenbus ligt
Klacht: nog geen enkel cadeau ontvangen
M.Derlagen op 14 juli 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Derlagen, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben uw account bekeken en zien dat u gekozen heeft voor de digitale versie van de Privé. U heeft hiervoor al eens een account aangemaakt. Met...
Een klant heeft zich aangemeld met een unieke code voor een cadeau, maar heeft tot op heden niets ontvangen of gehoord van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 juli 2016 om 13:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Derlagen,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw account bekeken en zien dat u gekozen heeft voor de digitale versie van de Privé.
U heeft hiervoor al eens een account aangemaakt. Met deze gegevens kunt u inloggen en de Privé lezen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Monique Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
