Amonim_ op 06 december 2014 over CAK in de categorie klachtmelden
De heer Car heeft vandaag telefonisch contact met ons klantcontactcenter opgenomen. Hem is verteld dat wij geen gegevens hebben ontvangen waaruit blijkt dat meneer recht heeft op een tegemoetkoming in het kader van de Wtcg 2013. De heer Car heeft...
Een consument heeft op 6 december 2014 aangegeven nog geen brief van het CAK te hebben ontvangen over de uitbetaling van 2014. De persoon is van plan om op 8 december te bellen om te achterhalen waarom de brief nog niet is ontvangen en maakt zich zorgen over mogelijke problemen door een te late uitbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is 6 dec 2014 ik heb nog geen brief van cak gekreegen ik ga maandag 8 december bellen hoe en waarom ik nog geen brief hb gekreegen ik hoop dat ik niet in probleem kom met te laat uitbetaling
Als ik op tijd wort uitbetaald ben ik te vreeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - De heer Car heeft vandaag telefonisch contact met ons klantcontactcenter opgenomen. Hem is verteld dat wij geen gegevens hebben ontvangen waaruit blijkt dat meneer recht heeft op een tegemoetkoming in het kader van de Wtcg 2013. De heer Car heeft ons verteld dat hij de Wtcg-test heeft gedaan en dat hieruit een positieve indicatie is gekomen. Wij hebben meneer geadviseerd om via het klantportaal met een DigiD een aanvraag in combinatie met bewijsstukken in te dienen. Binnen 2 weken krijgt meneer dan een ontvangstbevestiging van ons en binnen 8 weken ontvangt hij een beslissing op zijn aanvraag. Wij sluiten hierbij de klacht.
Heeft op 08 december 2014 om 13:22 geantwoord
De heer Car heeft vandaag telefonisch contact met ons klantcontactcenter opgenomen. Hem is verteld dat wij geen gegevens hebben ontvangen waaruit blijkt dat meneer recht heeft op een tegemoetkoming in het kader van de Wtcg 2013.
De heer Car heeft ons verteld dat hij de Wtcg-test heeft gedaan en dat hieruit een positieve indicatie is gekomen. Wij hebben meneer geadviseerd om via het klantportaal met een DigiD een aanvraag in combinatie met bewijsstukken in te dienen.
Binnen 2 weken krijgt meneer dan een ontvangstbevestiging van ons en binnen 8 weken ontvangt hij een beslissing op zijn aanvraag.
Wij sluiten hierbij de klacht.
Antwoorden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
