Klacht: nog 4 dagen garantie voor een nieuw apparaat

Ellen Sanders op 26 september 2015 over Sanders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sanders
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 september 2015

Een klant van Sanders uit zijn onvrede over de garantievoorwaarden van een e-reader. Na het ontvangen van een vervangend apparaat, blijkt de garantie te beginnen op de datum van de oorspronkelijke aankoop, waardoor de klant slechts vier dagen garantie overhoudt. De klant vindt dit systeem onlogisch en is teleurgesteld.

Mijn Klacht:

e-reader batterij vlug leeg. 2 weken garantie. Nieuw e-reader ontvangen, maar dan gaat de garantie niet in op wanneer ik nieuwe e-reader omgeruild heb, maar op datum van de kapotte e-reader.
Bijvoorbeeld: 6 sept jl e-reader gekocht, 26 sept jl. Nieuwe e-reader gekregen, maar garantie loopt nu tot 30 sept a.s. (2 weken vanaf 6 sept). Dit is erg vreemd, garantie moet toch ingaan vanaf 26 sept jl en dan weer 2 weken, heb tenslotte op 26 sept een nieuwe e-reader gekregen!.
Ben erg ontevreden jullie systeem.

Gewenste Oplossing:

Wil graag een nieuwe bon met aankoop 26 september en dat er dan nog 2 weken garantie loopt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanders

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer