Klacht: retourneren

ferrysnoeren op 07 juni 2021 over Noah Dreams in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant heeft een hometrainer ontvangen die slecht functioneert en wil deze retourneren. Ondanks herhaalde pogingen om een retour aan te melden via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van Noah Dreams. Telefonisch contact is ook niet mogelijk, waardoor de klant ontevreden is over de communicatie en het retourproces.

Mijn Klacht:

Vorige week een hometrainer binnen gekregen ordernummer 3156 deze wil ik graag retourneren vanwege dat deze slecht functioneert je zou dan een mail moeten stuuren om de retour aan te melden om dan vervolgens een retourbon van Noah dreams te krijgen ik heb een Mail gestuurd dat ik wil retourneren 2x maar krijg geen gehoor ?? Hoe nu? als ik bel dan word er ook niet opgenomen ik wil graag de hometrainer retourneren en geld terug mvg F Snoeren

Gewenste Oplossing:

als ik kan retourneren en mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten