Klacht: betaald maar niks ontvangen

robert van gilst op 19 juli 2021 over Noah Dreams in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2021

Een klant heeft twee UVC-houders voor de vijver besteld en betaald bij Noah Dreams, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Heb 2 uvc houders voor de vijver besteld en betaald. Men stuurt niks nog word er op mail gereageerd en telefonisch niet bereikbaar

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. heb het product elders besteld en keurig na 2 dagen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten