Mijn Klacht:
24 juli aangemeld en betaald voor een flex abbo.
Vervolgens geen gehoor. Geen mail geen brief. Niet telefonisch bereikbaar en ook via de chat krijg ik niemand te pakken. Het is druk probeer het later nog eens. Ik kan niet reserveren zonder pas. Ondertussen een maand later en dus weer een maand afgeschreven. Ik ben naar 1 van de locaties gegaan en kreeg een pas, maar nu dus een maand voor niks betaald. De medewerker kon dat niet oplossen en zelf opzeggen gaat niet, want ik kom niet via de chat met e in contact.
Gewenste Oplossing:
De maand die ik heb betaald maar niet naar binnen kon vergoeden.
