[email protected] op 26 juni 2020 over Surinam Airways in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Surinam Airways heeft een klacht ingediend over het verlies van 1020 euro voor een ticket naar Suriname, dat niet gebruikt kon worden vanwege persoonlijke omstandigheden. Het reisbureau heeft aangegeven dat dit als een 'no show' wordt beschouwd, waardoor er geen terugbetaling mogelijk is, vooral omdat de klant geen annuleringsverzekering had afgesloten.
Geachte heer/mevrouw,
Ik moest op 27 december 2019 vertrekken naar Suriname maar vanwege omstandigheden is het me niet gelukt. Volgens het reisbureau waar ik de ticket haalde was het een no show dus ben ik me geld 1020 euro kwijt, ook omdat ik geen annuleringsverzekering had.
Als tenminste de helft van me geld terug krijgt ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Surinam Airways
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Surinam Airways nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
