Een klant van Conner & Davis heeft ervaren dat Safe-Sure hem meer dan een week zonder vervangende telefoon heeft gelaten. De klant voelt zich niet erkend als cliënt en zijn verzoeken zijn afgewezen. Daarnaast is hij zeer ontevreden over de kwaliteit van de e-mailservice, die hij als extreem slecht beschrijft, en meldt dat er bedreigingen zijn geuit.
Safe-Sure left me without exchange phone, for more than a week
Refused to recognize me as a client and rejected me requests
The quality of their email service is UNBELIEVABLY poor, they have no skills and end up making threats
Stop my insurance immediately and
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
