Mijn Klacht:
Opzeggen per mail lukt niet.
Account lijkt afgesloten te zijn, maar ze innen wel maandelijkse abonnement…
Ik wil er graag vanaf!
Gewenste Oplossing:
Abonnementskosten per september terugstorten.
Idem mailadres op 10 oktober 2023 over NLziet in de categorie Digitale TV
Een klant van NLziet ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement via e-mail. Hoewel het account lijkt te zijn afgesloten, wordt er nog steeds maandelijks een abonnementsgeld geïnd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar zonder telefoonnummer en met veel e-mails blijft er geen actie volgen.
Opzeggen per mail lukt niet.
Account lijkt afgesloten te zijn, maar ze innen wel maandelijkse abonnement…
Ik wil er graag vanaf!
Abonnementskosten per september terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NLziet
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NLziet nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM