Klacht: Klacht over defecte Nivea neorollers

klagerd38a009d op 07 oktober 2026 over Nivea in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nivea
Status Open
Datum 7 oktober 2026

Er is onvrede over de Nivea neorollers, waarbij de klager meldt dat de rollers niet functioneren. Dit is de vierde roller die is aangeschaft, maar deze rolt ook niet. De klager heeft eerder twee defecte rollers weggegooid en is teleurgesteld over de herhaalde problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de Nivea neorollers. Dit is inmiddels de vierde roller die ik koop, maar ook deze rolt helemaal niet. Ik gebruik deze rollers al bijna mijn hele leven, maar ik ben erg teleurgesteld. De vorige twee rollers heb ik weggegooid, omdat ik dacht dat het toeval was, maar nu weer een nieuwe roller geprobeerd en wederom hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag en een vervangend product.
Het betreft dus vier rollers, i.p.v. 1

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nivea

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM