Klacht: Nintendo na 2 maanden defect

pclb op 20 september 2012 over DS Gadgets.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 september 2012

Na de aankoop van een Nintendo DS voor hun zoon, ondervond de klager na twee maanden een defect aan het rechter scharnierpunt. Ondanks herhaaldelijk contact met DS Gadgets, inclusief verzoeken via de website, heeft de klager geen reactie ontvangen over de klacht, aangezien de heer van DS Gadgets zijn zaak had verkocht aan een ander bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor onze zoon een nintendo ds gekocht. Na wat vertraging hebben we de ds uiteindelijk ontvangen. Na ongeveer 2 maanden breekt het rechter scharnierpunt spontaan af bij het openen van de DS. Direct contact opgenomen met * van Ds Gadgets.Helaas heefgt de heer*  zijn zaak verkocht aan ” een bedrijf uit Delft” . Hij zou onze mail/klacht doorsturen.Helaas hebebn wij van DSgadget niets vernomen. Ook niet naar herhaaldelijke verzoeken (via de site van DSgadgets).

Gewenste Oplossing:

Een andere DS of geld retour

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)