Klacht: Niks ontvangen en krijg geen reactie na verstuurde emailtjes.

Ruqayyah op 29 juni 2013 over Lintland.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 29 juni 2013

Een klant van Lintland.nl heeft op 24 juni 2013 een bestelling geplaatst en betaald, maar heeft de bestelling niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails met vragen over de status van de levering, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De bestelling was dringend nodig, maar op de verwachte leverdatum was er nog steeds geen pakketje aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb op maandag 24 juni 2013 een bestelling geplaatst en betaald via iDeal. Op 24 juni in de avond kreeg ik nog een mail dat de bestelling verzonden zou zijn.
Maar nadat ik donderdag nog niks binnen had gekregen had ik een mailtje gestuurd met de vraag wat de reden was dat ik het nog niet binnen had. Hierop heb ik geen reactie gekregen.
Ik had mijn bestelling nodig voor vrijdagavond, maar helaas vrijdag nog steeds niks gekregen. Ik heb deze vrijdag nog een mailtje gestuurd en weer geen reactie op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lintland.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lintland.nl in behandeling genomen

Bericht van Lintland.nl

12 jaren geleden - Wij proberen altijd zo spoedig mogelijk onze bestellingen te verzenden echter zijn wij afhankelijk van PostNL, in de betreffende week waren er stakingen bij PostNL waardoor de post vertraging had. Wij hebben mevrouw een email gestuurd en de bestelling is geleverd. Wel met vertraging in verband met de stakingen, hier konden wij helaas niets aan doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM