Klacht: Nieuwe verpakking championsoep

Chrisenesther op 01 december 2018 over Honig in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Honig
Status Open
Datum 1 december 2018

Een consument heeft geconstateerd dat de nieuwe verpakking van de mix voor championsoep slechts voldoende is voor 1 liter soep, in plaats van de gebruikelijke 1,5 liter. Ondanks dat de prijs gelijk is gebleven, vindt de consument dit onacceptabel, omdat het product nu 33% duurder is per liter. De voorkeur gaat uit naar een duidelijke vermelding van de nieuwe hoeveelheid op de verpakking.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag mix voor championsoep gekocht en bij het bereiden van de soep kwam ik er achter dat het in de nieuwe verpakking maar voor 1 liter soep is ipv de vertrouwde 1.5 liter. Aan de prijs is niets veranderd maar de soep is dus ineens 33% duurder door minder van het product te hebben. Ik heb liever dat er ipv nieuw met grote letters op de verpakking nu slechts voor 1 liter komt te staan. Anders heb je zomaar tekort soep! Hele slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Ik zou de oude verpakking voor 1.5 liter graag terug zien. Voor mijn gezin de perfecte hoeveelheid. Aan 1 liter hebben wij tekort. Kan ik de oude verpakking nog ergens kopen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM