Klacht: Nieuwe verhoogde prijzen post

Amanda N. op 31 december 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 31 december 2012

Een klant van PostNL uit zijn onvrede over de verhoogde verzendkosten die per 1 januari in werking treden. Hij wijst erop dat niet alleen brieven, maar ook pakketpost naar het buitenland duurder wordt, zonder dat er een track en trace-service bij inbegrepen is. De klant vindt de prijsverhogingen onterecht, vooral gezien de frequente problemen met verloren zendingen.

Mijn Klacht:

Per 1 januari gelden de nieuwe verhoogde kosten voor de post. Niet alleen brieven worden duurder, maar zelfs pakketpost naar het buitenland gaat omhoog! Zo moet je nu meer dan 18 euro betalen om een klein licht pakketje buiten Europa te sturen, en dan zit hier niet eens track en trace op. Als het nu kwalitatief het geld waard was, zou ik het niet erg vinden, maar ik weiger nog meer geld te moeten betalen voor brieven die toch 9 van de 10 keer kwijt raken!

Gewenste Oplossing:

Hervorming of verdwijning PostNL.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM