Klacht: Nieuwe treinen NS enorm koud!

Lerooyy op 14 juni 2013 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

antwoord en uitleg naar de klant

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De nieuwe treinen van de NS hebben continu de airo aan het blazen met een onaangenaam koude temperatuur.

De aico blaast non stop op je voeten waardoor het reizen met de NS vervelend koud is, dit in de winter en in de zomer.

Wanneer er sprake is van een korte treinrit is dit niet storend maar na een rit van 2,5 uur is de kans om er ziek van te worden zeker aanwezig!

Gewenste Oplossing:

De temperatuur van de airo installaties in de intercity's (zeker tussen Amsterdam en Groningen)verhogen naar een aangename 25/26 graden ipv 20 of zachter zetten dat ik in ieder geval niet ziek wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 juni 2013 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

antwoord en uitleg naar de klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten