Mijn Klacht:
Vanwege een hardware probleem aan de telefoon deze na een pasrcdsgen in bezit terug gestuurd naar Belsimpel. Na een week kreeg ik te horen dat er gebruikerssporen op de telefoon zichtbaar waren en dat ik daarom geen nieuwe telefoon krijg of ik moet 10 % van de nieuwwaarde bij betalen. Of de telefoon wordt opgestuurd naar Samsung en daar in orde gemaakt. Wie zegt dat de gebruikerssporen niet door Belsimpel zijn aangebracht? Deze sporen waren blijkbaar zichtbaar bij de simkaartopenening. ZEER slechte service van Belsimpel en ik ga eens informeren bij het juridisch loket.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe telefoon zoals in eerste instantie mij telefonisch is beloofd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
