Mijn Klacht:
Maandag 16-01 een telefoon met verlenging besteld bij belsimpel. Dinsdag was deze in huis maar bleek dat geluid het niet deed, dus een defect toestel. Gelijk dezelde dag geretourneerd. Zij hebben het toestel de volgende dag ontvangen. Nu kreeg ik een mail dat ze toestel niet kunnen omruilen vanwege onzichtbare krasjes ( met speciaal licht te zien ) met 10 % bijbetaling zou ik dan wel een nieuw toestel kunnen krijgen. Ik heb letterljk de telefoon 20 minuten uit de doos gehad. En ik lees nu op internet dat ze dit smoesje heel vaak gebruiken om niet om te hoeven ruilen het gaat hier om een iphone SE
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een nieuw toestel die het doet en waar ik recht op heb en geen onzinverhaal over zgn krasjes op een scherm
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
