Klacht: Nieuwe oneplus nord n10 5g na 3 maanden zo goed als onbruikbaar

Kaas3020 op 20 juni 2021 over OnePlus in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf OnePlus
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 20 juni 2021

Na drie maanden gebruik van de OnePlus Nord N10 5G ervaart de gebruiker diverse technische problemen. De stappenteller en het kompas functioneren niet meer, het scherm draait niet meer en alle geluiden haperen. Bovendien kan de gebruiker geen reguliere telefoongesprekken meer voeren, omdat de telefoon de oproepen direct beëindigt, en het netwerk valt zonder duidelijke reden weg.

Mijn Klacht:

Na eerste 4 weken :
-begaf de stappenteller het
-compas werkte niet meer
-kon scherm niet meer draaien
De maanden daarna:
-alle geluiden dat de gsm produceert(spraak, muziek,..) haperen
-kan ik niemand meer bellen of kan niet meer gebeld worden, want gsm beëindigd de poging tot gesprek direct.
Ik kan dus alleen nog maar bellen via Whatsapp of Messenger met haperend geluid.
-netwerk valt zonder aanleiding voor aantal uur weg.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een nieuwe deftig werkende gsm. Zo snel mogelijk want dit is cruciaal voor op mijn werk ook als loodgieter om met klanten te bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OnePlus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OnePlus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kaas3020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie