Een gast van Fletcher Hotels uit kritiek op de nieuwe manager, die volgens hem niet klantvriendelijk is. Daarnaast ervaart de gast lange wachttijden voor het eten en ontving hij een verkeerde maaltijd, ondanks eerdere afspraken over de bestelling.
Wat een … van een vent heeft niks met klantvriendelijk te maken, uur moeten wachten op eten. Begin van de week in overleg hutspot besteld en wat krijg je aardappelpuree met wortel.
Gewone personeel weer terug, nooit geen klachten gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
