Klacht: Nieuwe koffer en cijferslot instellen

Annette Den Breejen op 02 augustus 2016 over Princess in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Princess
Status Open
Datum 2 augustus 2016

Een consument heeft een nieuwe koffer van Princess aangeschaft en ondervindt problemen bij het instellen van het cijferslot. Ondanks het volgen van de instructies, lukt het niet om de code te wijzigen van 000 en blijft het slot gesloten. De consument vraagt zich af of er iets vergeten is of wat er mogelijk verkeerd gaat.

Mijn Klacht:

Heb een nieuwe koffer gekocht van Princess hetvtype RIO en wil nu het slot instellen. Wat niet lukt. Code staat op 000 en nu moet ik de knop aan de zijkant ingedrukt houden en dan een code kiezen. Dat gedaan maar er gebeurt niets en krijg het slot dus ook niet open.

Wat doe ik verkeerd of ben ik nog iets vergeten ?

Gewenste Oplossing:

Als ik zsm antwoord krijg en de koffer kan gebruiken voor de vakantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Princess

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Princess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM