Klacht: NIEUWE Ipod Classic 160GB doet het niet

arjwal op 26 januari 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 26 januari 2013

Een klant heeft een nieuwe iPod Classic 160GB aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat het apparaat niet opstartte. Bij MediaMarkt kreeg de klant te horen dat de iPod naar de technische dienst van Apple moest worden gestuurd, omdat het apparaat als gebruikt werd beschouwd, wat leidde tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een Ipod Classic 160GB van 220eur gekocht. Thuis geconcludeerd dat de Ipod niet opstart. Vandaag terug naar Mediamarkt. Commentaar van de servicemedewerker van Mediamarkt: ‘Uw apparaat wordt opgestuurd naar de technische dienst van Apple omdat uw apparaat gebruikt is’. Mijn conclusie: Wat een ongelofelijk slechte service. Het apparaat is splinternieuw en werkt domweg niet. (geen menu, blijft een wit scherm) Dit soort service is zeer slecht voor de bloeddruk.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag gezien dat ik een nieuw apparaat had meegekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM