nieuwe dienstregeling

Question

Sinds de nieuwe dienstregeling zijn de bus tijden van de 361 en 385 veranderd. De 361 rijdt niet meer door Voorhout naar Noordwijk. In plaats daarvan rijdt nu de 385. In het weekend en 's avonds rijdt deze bus echter nog maar een keer per uur. Dit is naar mijn mening veel te weinig. Winkeliers en andere moeten nu bijna een uur wachten op hun bus. Vrij onhandig.

Arriva · Accepted Answer

Beste Pepijnvanwerkhoven,

Uit uw reactie is gebleken dat de nieuwe dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. Daarom worden alle klantreacties door ons verzameld en betrokken in de evaluatie van de dienstregeling. Wij hebben uw reactie doorgestuurd naar onze vervoerdeskundige met het verzoek hier aandacht aan te besteden. 
Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons op de hoogte te stellen van uw ervaring. Met uw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.


Met vriendelijke groet,
^SH
Arriva Webcare

Klacht: nieuwe dienstregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: nieuwe dienstregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer