Klacht over NS: Nieuwe Dienstregeling

Klacht: Nieuwe Dienstregeling

PatrickMeijers op 12 december 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 december 2012

Reactie van het bedrijf:

klacht geregistreerd en klant beantwoord

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 12 december 2012

Een reiziger heeft klachten over de nieuwe dienstregeling van NS, waarbij er minder treinopties zijn van Zutphen naar Amsterdam. Tijdens de reis ondervond hij lange wachttijden, zowel op de heen- als terugreis, door vertragingen en onvoldoende aansluitingen.

Mijn Klacht:

Er zijn voor mijn treinreis van Zutphen naar Amsterdam minder opties, en de reis duurde vanmorgen veel langer dan voor de nieuwe dienstregeling. Ik stond op Apeldoorn meer dan een half uur te wachten! Zowel de trein van Zutphen naar Apeldoorn als die van Amersfoort naar Amsterdam was vertraagd.
Op de terugreis was volgens er de dienstregeling een goede aansluiting tussen de trein van Amsterdam naar Apeldoorn en die van Apeldoorn naar Zutphen. De drie minuten die ertussen zitten waren eerder inderdaad genoeg, maar nu niet meer! De trein kwam veel te laat aan. Ik stond dus wederom te wachten, ditmaal bijna twintig minuten, om naar Zutphen te kunnen gaan.