Klacht: Nieuw inlogen.

Muhtarr op 21 juli 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Muhtarr. Het spijt me dat je al een tijd niet in kunt loggen. Ik zie dat je aangeeft dat je vanmorgen hebt gebeld en je iets opgestuurd krijgt. Ik hoop dat je dan snel weer verder kunt. Fijne dag...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor meerde keer een inlog nummer aangevragd.En altijd word ik een nieuw wachtwoord gestuurd.
En deze klopt niet.
Ik kann op dit moment niet naar NL reisen wegen de korona toestand.
Heb vanmorgen weer gebeld en sturn zij mij andere nummer om mij telefoon te activeren.
Dit weten zijn al lang.Waarom hebben zijn dat niet for the laste mand gedaan,dan was alles een keer klaar.

Gewenste Oplossing:

Ben hier niet tevreeden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 22 juli 2021 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Muhtarr.

Het spijt me dat je al een tijd niet in kunt loggen.

Ik zie dat je aangeeft dat je vanmorgen hebt gebeld en je iets opgestuurd krijgt. Ik hoop dat je dan snel weer verder kunt.

Fijne dag verder.

Vriendelijke groet,
Margreet
ING Webcare

Muhtarr

Heeft op 23 juli 2021 om 22:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

zo ik heb op 9 juni 2021 een Brief.Dat ik moet mijn nieuw telefoon nummer moet scannen en sturen.Dat had ik gedaan.Zo naar een mand was niet genoeg.Ik moet weer een nieuw password en dat mijn teleffon nummer was niet geregistred.Zo hier is niks goed.De mederwerkers werken tegen elkaar.

Alle klachten die gemeld zijn door Muhtarr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM