willem070 op 24 december 2018 over Marktplaats Aanbieding in de categorie Websites - Advertenties
Een consument heeft een dekbed besteld via Marktplaats en hiervoor 165 euro betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de consument steeds dezelfde standaardreactie over een vertraging in de levering, zonder dat er daadwerkelijk een levering heeft plaatsgevonden.
Wij hebben een dekbed besteld via de marktplaats aanbieding .
165 euro betaald , maar nooit iets ontvangen .
Na meerdere keren gemaild te hebben via het contact formulier , iedere keer dezelfde mail terug met :
We hebben een vertraging en over 5 dagen volgt de levering .
Maar tot op heden niets ontvangen
Of geld terug of gewoon een levering van ons gekochte dekbed
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats Aanbieding
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats Aanbieding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
