larissamoerland op 06 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 14 augustus 2015 een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven. Ondanks dat de website aangeeft dat de bestelling op 26 augustus is verzonden, heeft de klant het pakketje nooit ontvangen.
op 14-08-15 heb ik een bestelling geplaatst bij miniinthebox. het geld is ook van mijn rekening. op de site staat dat de bestelling op 26 augustus is geplaatst, met bestellingsnummer: 1508141420880121.
ik heb mijn pakketje nooit ontvangen…
als ik mijn geld terug krijg of het pakketje opnieuw wordt verstuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
