Klacht over Groupdeal: niets ontvangen

Mijn Klacht:

Na meerdere keren gemeld te hebben is mijn klacht na 15 juli nog steeds niet opgelost, had op die datum een powerbank besteld en heb die nooit ontvangen, na mijn klacht gemeld te hebben zouden ze een nieuwe sturen die ik ook nooit heb ontvangen , kreeg bericht terug dat ik deze dan kon annuleren, en dan zou ik mijn geld terug krijgen , tot vandaag is dat nog steeds niet gebeurd, ik wwet niet wat voor bedrujf dit is maar ik zal nooit meer een bestelling doen
mijnpersoonlijke code is 80894c en de aanbieders code is GS2031301
ik hoop snel iets van jullie te horen
mvrgr Nelly Rombouts

Gewenste Oplossing:

Als alles naar tevredenheid is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 11 september 2014 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Onze administratie heeft de creditering reeds op 25 augustus in orde gemaakt.
Wanneer u heeft betaald met iDEAL, zou het aankoopbedrag inmiddels weer op uw rekening moeten staan.
Wanneer u met creditcard heeft betaald, kan het iets langer duren voordat het voor u zichtbaar is.

Let op: de restitutie is afkomstig van Icepay!

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Klacht: niets ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites