Beste heer/mevrouw, Deze bestelling had inderdaad al geleverd moeten zijn. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij voor u nakijken waar het precies is misgegaan. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met...
Op 9 juni heeft de klager verzendkosten betaald voor Oral-B opzetborstels, maar tot nu toe niets ontvangen. Het bedrag is betaald aan stichting Escrow Ice Pay, en de klager verzoekt om either de levering van de tandborstels of een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 9 juni verzendkosten betaald voor oral b opzet tandeborstels, maar heb tot op heden niets ontvangen.
Het geld is betaald aan stichting Escrow Ice Pay, en ik zou graag zien dat ik of als nog tandeborstels krijg of anders wil ik mijn geld terug.
Zie bovensgaande opmerking
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2014 om 13:31 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Deze bestelling had inderdaad al geleverd moeten zijn.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij voor u nakijken waar het precies is misgegaan.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
