Terug

Klacht: niets geleverd

jeannet1965 op 10 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2012

Een klant heeft op 16 juli diverse cosmetica via Groupon besteld, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om het geld van bijna 200 euro terug te krijgen, blijft de klant zonder oplossing en wordt er aangegeven dat de producten niet meer geleverd kunnen worden. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen, maar wacht nog steeds op een terugbetaling.

Mijn Klacht:

heb vanaf 16 juli diverse cosmetica gekocht. leek eigenlijk al te mooi om waar te zijn. zou binnen een week geleverd worden door het bedrijf waar de sosmetica vandaan kwam. maar niets is minder waar. ik kreeg niets, helemaal niets. inmiddels is het touwtrekken om het geld terug te krijgen van groupon, bijna 200 euro van 4 produkten. ik heb gebeld, gemaild en iedere keer werd er gezegd dat het produkt niet meer te leveren valt. wanneer ik niet had gemaild, geld helemaal weg, maar ik zit nog steeds te weachten op mijn geld.

Gewenste Oplossing:

geld terug en groupon helemaal weg als bedrijf in nederland. want dit is een oplichter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 10 augustus 2012 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het