Mijn Klacht:
Wij hebben een fiets online aangeschaft bij deze firma netjes afgerekend via een iDEAL link die verscheen naar het bevestigen van onze aankoop.
Hierop kregen we een email als reactie dat deze fiets niet meer leverbaar was, enkel in een andere kleur. Als tweede mogelijkheid konden we een alternatieve fiets aankopen met 30 EU korting ter compensatie of afzien van de aankoop en ons geld teruggestort krijgen.
Wij hebben afgezien van onze aankoop en het geld terug gevraagd.
Naar twee volledige weken niets ontvangen, wat wel al binnen 2 dagen beloofd was.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en ter compensatie mooie fiets tassen voor alle tijd die ik erin heb gestoken
