Klacht: Niet werkende data SIM card

op 05 september 2016 over Transatel DataSIM in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 juni 2016 voor 26,43 een data SIM card gekocht bij Transatel voor een verblijf van drie weken in Frankrijk.
In Frankrijk bleek dat de kaart niet werkte. Ik heb contact opgenomen met de customer service van Transatel. Ik heb alle aanwijzingen opgevolgd die ik kreeg van de customer service van Transatel, maar zonder succes.
Toen heb ik een data SIM card gekocht van SFR, een andere provider. Deze kaart werkte prima.
Het tegoed op de Transatel kaart is niet gebruikt, maar inmiddels verlopen. Ik heb om terugbetaling gevraagd, maar Transatel reageert daar niet op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het door mij betaalde bedrag [26,43] terugontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jouca