Klacht: niet waarmaken van beloftes

op 03 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Jumbo adverteert met de 7 zekerheden van Jumbo. Een ervan is dat als er een product niet is, je dit mag vragen en zij zorgen dat het in het assortiment komt. Dit kunnen en lijken ze ook niet te willen waarmaken! Producten die tijdens de overgangsfase naar Jumbo er gewoon waren, worden nu uit het assortiment gegooid. Ze bieden een ” alternatief” , maar dit is dan over het algemeen een Jumbo-merk en geen A-merk. Kwaliteitsverschil is groot, ook al beweert Jumbo anders.
Klagen in de winkel helpt niet, ook zij worden er niet goed van, dat ze producten die gevraagd worden, niet kunnen bestellen.
Dus maar (weer!!!!) een klacht naar Jumbo, nu ook via deze weg!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als een product dat ik vraag, ook geleverd kan worden. En ik niet voor één of twee boodschappen een stuk verder moet rijden, om het toch te kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Matrous