Mijn Klacht:
Jumbo adverteert met de 7 zekerheden van Jumbo. Een ervan is dat als er een product niet is, je dit mag vragen en zij zorgen dat het in het assortiment komt. Dit kunnen en lijken ze ook niet te willen waarmaken! Producten die tijdens de overgangsfase naar Jumbo er gewoon waren, worden nu uit het assortiment gegooid. Ze bieden een ” alternatief” , maar dit is dan over het algemeen een Jumbo-merk en geen A-merk. Kwaliteitsverschil is groot, ook al beweert Jumbo anders.
Klagen in de winkel helpt niet, ook zij worden er niet goed van, dat ze producten die gevraagd worden, niet kunnen bestellen.
Dus maar (weer!!!!) een klacht naar Jumbo, nu ook via deze weg!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als een product dat ik vraag, ook geleverd kan worden. En ik niet voor één of twee boodschappen een stuk verder moet rijden, om het toch te kunnen krijgen.
(10)
